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Documentation technique destinée aux professionnels de l'informatique qui ont recours aux produits, outils et technologies Microsoft pour gérer et déployer Windows.

Impossible de télécharger des applications depuis Windows Store sur Windows 10

Yannick PlavonilYannick Plavonil

S’il vous est impossible de télécharger des applications depuis le Windows Store sur Windows 10, vous pouvez réinitialiser le magasin Windows Store à l’aide de la commande wsreset

Après avoir installé Windows 10, certaines personnes ont rapporté une erreur 0x803F7000 lorsqu’ils essayent de télécharger une application depuis le Windows Store. Plus précisément, l’erreur se produit lors de l’acquisition de la licence. Il peut y avoir plusieurs raisons pour expliquer ce problème, mais la méthode la plus simple pour résoudre ce problème est de réinitialiser complètement le Windows Store.

Erreur 0x803F7000

0x803F7000

Réinitialiser le Windows Store

Vous pouvez rapidement corriger ce problème (erreur 0x803F7000) en réinitialisant le Windows Store de Windows 10. À partir d’une fenêtre Exécuter, soit la touche Windows + R, tapez la commande:

wsreset

Ensuite à partir d’une invite de commande CMD en administrateur, exécutez la commande:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Redémarrer ensuite votre machine et essayer à nouveau

Remarque

Microsoft a sorti un outil de résolution de problèmes pour les applications modernes. Essayer le ici http://aka.ms/diag_apps10

Ou réinstaller carrement les applications modernes à l’aide de ce script:

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Autres informations

Obtenir de l’aide sur le Windows Store dans Windows 10

Yannick Plavonil est un consultant, spécialisé dans les solutions de gestion et déploiement Windows en entreprise. Activement impliqué dans les communautés, il a reçu le titre Microsoft Most Valuable Professional (MVP). Ses domaines d'expertise comprennent les outils de déploiements Windows, MDT, WinPE, USMT, WDS, ConfigMgr et Intune.

Commentaires 22
  • Christel
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    Christel Christel

    Répondre Auteur

    Merci cette solution!
    Elle fonctionne parfaitement, le redémarrage est nécessaire.


  • Bourassa
    Publié le

    Bourassa Bourassa

    Répondre Auteur

    Malgré cette procédure, windows store s’ouvre, mais impossible de télécharger une application, car le windows store se ferme abruptement…. svp, j’ai besoin d’aide. Je viens de migrer vers Windows 10.

    Merci de me revenir avec une solution.


    • Yannick Plavonil
      Publié le

      Yannick Plavonil Yannick Plavonil

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      Est-ce que le probleme persiste toujours apres les mises à jour Windows Update?


  • Étienne
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    Étienne Étienne

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    Même cas pour moi aucune application peut s’installer ou ce faire désinstaller… J’ai même exemple Facebook qui est a 54.1 Mo / 54.1 Mo qui est ficher la depuis plus d’un mois(impossible a supprimer)…., J’ai d’autre application qui sont en démarage de téléchargement… Quand je navigue dans le magasins je n’ai même plus l’option d’installer des applications j’ai essayer plusieurs méthodes sans succès. Cette méthode wsreset ne fonctionne pas non plus…


  • Yannick Plavonil
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    Yannick Plavonil Yannick Plavonil

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    Exécute cette commande dans une fenetre CMD en administrateur:

    PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command « & {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest} »


    • Nehemie
      Publié le

      Nehemie Nehemie

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      il faut tout ecrire car moi j ecris que ExecutionPolicy Unrestricted


  • Monia
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    Monia Monia

    Répondre Auteur

    Bonjour,

    J’ai également un souci avec le windows store. Lorsque je sélectionne une application le windows store se ferme automatiquement. J’ai essayé la manipulation indiquée plus haut mais j’ai toujours le même problème.

    J’espère que vous aurez une solution à me proposer.

    Bien cordialement


  • Simon
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    Simon Simon

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    Cela ne fonctionne pas pour moi, je reste avec des mises-à-jours bloqué dans le store et incapable d’y télécharger quoi que ce soit.


    • Yannick Plavonil
      Publié le

      Yannick Plavonil Yannick Plavonil

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      Essaye avec cette commande dans powershell: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »}


  • Clément
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    Clément Clément

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    Bonjour, Il m’est impossible de télécharger une application. Lorsque j’appuie sur le bouton GRATUIT pour lancer le téléchargement, une petite fenêtre apparaît et disparaît très rapidement. Si quelqu’un peut aider, Merci d’avance.


  • Sarah
    Publié le

    Sarah Sarah

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    moi mon Windows store ne s’ouvre meme plus
    un ecran bleu me vient et puis se referme automatiquement
    merci beaucoup.


  • Marylin
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    Marylin Marylin

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    J’avais le même problème : impossible de stopper une installation en cours qui était bloquée, ni d’en lancer une nouvelle. J’ai suivi les démarches et ça fonctionne, MAGIQUE pour quelqu’un qui n’y connait rien. Merci ! 🙂


  • Mat
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    Mat Mat

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    bonjour,
    j’ai également le problème avec ce Windows store sur Windows 10, mais pas sur toutes les sessions.
    sur ma session administrateur, pas de souci.
    sur une session utilisateur, pas de souci.
    sur la session utilisateur enfant, le store ne s’ouvre pas et les applications courrier affichent des noms commençant par @Microsoft…
    j’ai essayé les multiples manipulations wsreset, powershell et résolution de Windows sans succès.
    merci de votre aide


  • jcl
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    jcl jcl

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    Bonjour,
    Mon code d’erreur est 0x80070006 Impossible de télécharger ou de mettre à jour… L’outil de Microsoft ne donne rien (pas d’erreur détectée) et la commande en cmd ne donne rien… Ma tablette hybride ASUS est sous windows 10 (précédemment, sous windows 8.1)


  • Pierre Jean-Jacques
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    Pierre Jean-Jacques Pierre Jean-Jacques

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    J’ai tout essayé. J’ai essayé toutes les commandes dans Powershell inimaginables avec des droits élevés. ,J’ai essayé de créer un autre compte utilisateur, mais le service de création de compte de Microsoft est temporairement indisponible (depuis des semaines en fait lol). J’ai réinstallé Windows, vérifier la date, l’heure, le fuseau horaire. J’ai fait un WSReset qui m’affiche « ms-windows-store:PurgeCaches Impoosible de démarrer l’application ». Je me suis assuré que le service DNS était actif, j’ai utilisé les utilitaires de détection de problèmes de Windows Store et de Windows Update qui ne trouvent pas de problèmes. Oh, et j’ai même changé les droits sur les répertoires…

    Soudain, oh magie!!! Toutes mes applications sont revenues (actualités, météo, photos, etc.)

    TOUTES SAUF Windows Store. Windows Store ne fonctionne pas. L’icône est grisée et quand on double-clic dessus, la page d’accueil bleue avec le logo de Windows Store apparaît et disparait dans une fraction de secondes. Je me dis que je ne dois plus être très loin, mais je suis à cours d’idées et visiblement aucune solution proposée ne fonctionne. Pouvez-vous m’aider SVP avant que ma tête explose?


  • lili
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    lili lili

    Répondre Auteur

    Bonjour,
    Personnellement j’ai un Windows phone et j’avais télécharger l’appli « Instagram » puis un jour il a jugé…. Je l ai donc désinstallé (pour le réinstaller en suite) mais maintenant lorsque je tente de la télécharge le Windows store m’indiquer que le téléchargement est impossible dû a une « erreur » dont je ne connais pas la nature!
    Merci d’avance de votre aide!☺


  • Mickael /Kazzula-YTB
    Publié le

    Mickael /Kazzula-YTB Mickael /Kazzula-YTB

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    je n’arrive pas a copier la commande sur le menu :
    Apres avoir écrit la commande « wsreset » sur le menu exécuter , la page pour copier le script fonctionne bien mais je ne peut pas copier la commande . Dommage car les jeux disponible sur le Windows store on l’air bien et ca pourrait remplacer mon téléphone qui n’a plus de place 🙁
    Je vais persister et peut être trouver une autre astuce ;je tiendrais au courent les autres utilisateurs de Windows si je trouve une autre astuce .


  • Mia
    Publié le

    Mia Mia

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    Idem pour moi, impossible de copier la Commande =(


  • Théodore
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    Théodore Théodore

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    Théodore,
    Bonjour
    Svp, moi je n arrive pas à telecharger une application dans store sur windoows 10. Aidez moi svp. Merci


  • Path
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    Path Path

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    Pareil,
    Lorsque je choisis une appli, elle essai de s’installer, puis s’arrête en mettant un code erreur…
    Je suis avec une tablette « Chuwi Hi10 plus (Windows 10 1803) ».
    Je ne comprends pas le CMD.

    Cordialement